Mesa de servicio · Santiago, RDDesde 2012

¿Se cayó el internet?¿La compu lenta?Te lo resolvemoshoy.

Soporte técnico y tecnología para empresas y hogares. Nos conectamos de forma remota en minutos, o vamos a tu negocio en Santiago. Y trabajamos con clientes en RD, Latinoamérica y Estados Unidos.

Escribe SOPORTE y cuéntanos qué pasa. Una foto o captura ayuda.

Orden de servicio

Ejemplo 1/3
CanalWhatsApp · SOPORTE
DóndeOficina · Santiago

“Se cayó el WiFi de la oficina y la impresora no imprime.”

  • Recibido por WhatsApp
  • Nos conectamos de forma remota
  • Router reiniciado y canal WiFi cambiado
  • Impresora otra vez en la red
Ticket de ejemplopaditsol.com
Mesa de servicioHorario: 8:00 AM a 6:00 PMSantiago, RD
RemotoRD, Latinoamérica y EE. UU.Desde tu computadora
En sitioSantiago de los CaballerosTu casa o tu negocio
En línea desde2012Empresas y hogares
Cómo funciona

Tres pasos y listo.

Sin llamadas eternas ni técnicos que no aparecen. Nos escribes, lo vemos contigo y lo dejamos funcionando.

  1. Paso 1

    Escríbenos

    Mándanos SOPORTE por WhatsApp y dinos qué está fallando. Una foto ayuda.

  2. Paso 2

    Diagnóstico remoto

    Nos conectamos a tu equipo de forma segura y vemos el problema contigo. Tú ves todo lo que hacemos.

  3. Paso 3

    Resuelto o visita

    La mayoría queda resuelto ahí mismo. Si hace falta, vamos a donde estés en Santiago.

El panel de servicios

Todo lo que tu oficina o tu casa necesita pa’ no parar.

Cada servicio es un puerto del panel. Escoge el tuyo y escríbenos: si no lo ves aquí, pregunta igual, que seguro te podemos ayudar.

Puerto A · 01–07

Soporte

Lo que te saca del apuro hoy, y lo que hace que no vuelva a pasar.

  • 01Soporte técnico, remoto y en sitio

    PC o laptop lenta, que no prende, pantallazos, virus, impresoras que no imprimen ni escanean. Nos conectamos en minutos o vamos donde estés en Santiago.

    RemotoEn sitio · SantiagoEmpresasHogares
  • 02Igualas: soporte mensual para empresas

    Un pago fijo al mes y tu oficina siempre atendida, con mantenimiento preventivo incluido. Ver las igualas.

    Empresas
  • 03Gerencia de TI por contrato

    Tu departamento de TI sin tenerlo en nómina: inventario de equipos, usuarios y accesos, políticas de uso y soporte a todo el personal.

    Empresas
  • 04Configuración de equipos y cuentas

    Equipos nuevos listos pa’ trabajar, correo en el celular, altas y bajas de empleados, usuarios y contraseñas seguras.

    RemotoEn sitio · Santiago
  • 05Recuperación de datos y migraciones

    Pasamos todo de la compu vieja a la nueva sin perder nada. Si un disco se dañó, hacemos lo posible por rescatar tus archivos.

    En sitio · Santiago
  • 06Ciberseguridad básica

    Antivirus administrado, verificación en dos pasos (MFA), respaldos y revisión de accesos. ¿Te llegó un correo raro? Lo revisamos antes de que le des clic.

    RemotoEmpresasHogares
  • 07Asesoría antes de comprar

    Antes de gastar en equipos o en un sistema, te decimos qué te conviene de verdad. Ni de más, ni de menos.

    RemotoEmpresasHogares
Puerto B · 08–14

Infraestructura

Redes, cámaras, servidores y todo lo que va conectado en la oficina.

  • 08Internet, WiFi, redes y cableado

    Internet caído, WiFi que no llega al fondo, routers, repetidores, access points y cableado de oficina que funciona de verdad.

    En sitio · SantiagoEmpresasHogares
  • 09Cámaras de seguridad

    Instalación y configuración de cámaras IP y CCTV, con vista desde tu celular.

    En sitio · SantiagoEmpresasHogares
  • 10Servidores y hosting

    Servidores Windows y Linux, VPS y NAS. Hosting de páginas y sistemas, carpetas compartidas, backups programados y monitoreo.

    RemotoEmpresas
  • 11VPN, RDP y conexión remota

    Escritorio remoto (RDP), VPN y acceso seguro a la oficina o al servidor, pa’ que tu equipo trabaje desde la casa sin dejar la puerta abierta.

    RemotoEmpresasPrecio a cotizar
  • 12Ponchadores biométricos

    Instalamos y configuramos lectores ZKTeco de huella o rostro. El reporte de asistencia sale solo con el ponche automático de Padillator.

    En sitio · Santiagocon Padillator
  • 13Puntos de venta (POS)

    Montamos la caja de tu restaurante o negocio: impresora térmica, comandas, cajón y lector. El sistema lo pone Padillator.

    En sitio · Santiagocon Padillator
  • 14UPS y energía

    Instalación y configuración de UPS pa’ que un apagón no te apague el servidor, la caja ni el internet.

    En sitio · Santiago
Puerto C · 15–17

Correo y nube

Tu correo con tu nombre, Microsoft 365 y tus archivos seguros.

  • 15Dominios y correos con tu nombre

    Tu dominio .com o .com.do y tu correo tu@tuempresa.com, pa’ empresas y también pa’ personas. Cómo funciona.

    EmpresasIndividuales
  • 16Microsoft 365: instalación, migración y soporte

    Instalamos Office, Outlook y Teams, mudamos tu correo sin perder nada y te damos soporte después.

    RemotoEmpresas
  • 17Nube y respaldos

    Tus archivos y correos en la nube pa’ trabajar desde cualquier lugar, con copias automáticas por si algo pasa.

    RemotoEmpresasHogares
Puerto D · 18–23

Web y ventas

Pa’ que te encuentren, te escriban y te compren en línea.

  • 18Páginas web a la medida

    Tu página, hecha a mano y rápida en el celular. Como esta que estás viendo.

    RemotoEmpresasIndividuales
  • 19Tiendas Shopify

    Montamos y diseñamos tu tienda en Shopify: productos, fotos, envíos y pagos.

    RemotoEmpresas
  • 20Tiendas con pago al momento

    Si ya tienes links de pago de Azul o CardNET, tu tienda cobra al momento: el cliente elige y paga ahí mismo.

    RemotoEmpresas
  • 21Google y WhatsApp

    Tu negocio en Google Maps con tu perfil de empresa al día, y el chat de WhatsApp en tu página.

    RemotoEmpresas
  • 22Chatbots con IA

    Un asistente que contesta lo de siempre (horario, precios, ubicación) y pasa al cliente a tu WhatsApp pa’ cerrar.

    RemotoEmpresas
  • 23Redes sociales y ventas

    Te echamos una mano con tus redes y tus ventas en línea: posts y reels pa’ tu negocio, catálogo y WhatsApp. Sin promesas mágicas: constancia y buen contenido.

    RemotoEmpresas
Puerto E · 24–26

Software

Los sistemas los hace Padillator, nuestra marca de software.

  • 24Software a la medida

    Sea cual sea tu negocio: colmado, taller, clínica, colegio, zona franca. Lo programa Padillator, nuestra marca de software. padillator.com

    con PadillatorEmpresas
  • 25Sistemas para colegios e institutos

    Un sistema web hecho a la medida de tu colegio o instituto, con lo que tu centro necesite controlar. Lo programa Padillator.

    con Padillator
  • 26Nómina, ponche, 606 y punto de venta

    Los módulos que ya tiene Padillator, con las reglas de la TSS y la DGII. Nosotros lo instalamos y lo soportamos.

    con PadillatorEmpresas
Puerto F · 27–28

Equipos

Lo que necesites conectar, lo tenemos o te lo conseguimos.

  • 27Laptops, mini PCs y CPUs

    Nuevos o reacondicionados, revisados y configurados antes de entregártelos. Te los conseguimos según lo que necesitas.

    EmpresasHogares
  • 28Accesorios a precio claro

    Adaptadores, cables, hubs, discos SSD, memorias RAM, cámaras WiFi y más. Ver la tienda.

    Tienda
Igualas para empresas

Tu departamento de TI, sin contratar uno.

Un pago fijo al mes y tu empresa siempre atendida. Te armamos la iguala según tus equipos y tus empleados, y te damos el precio antes de empezar.

Qué incluye cada iguala mensual
Incluye · cada plan suma al anterior EsencialOficinas pequeñas y emprendedoresConsultar PymeNegocios que no pueden pararConsultar EmpresaA la medida de tu operaciónConsultar
Soporte remoto por WhatsApp✓incluido✓incluido✓incluido
Mantenimiento preventivo programado✓incluido✓incluido✓incluido
Antivirus y actualizaciones al día✓incluido✓incluido✓incluido
Asesoría en compras de equipos✓incluido✓incluido✓incluido
Visitas en sitio en Santiago—no incluido✓incluido✓incluido
Respaldos de datos supervisados—no incluido✓incluido✓incluido
Gestión de correos, usuarios y contraseñas—no incluido✓incluido✓incluido
Soporte de impresoras y POS—no incluido✓incluido✓incluido
Servidores, NAS y redes—no incluido—no incluido✓incluido
Cámaras de seguridad—no incluido—no incluido✓incluido
Control de equipos y licencias—no incluido—no incluido✓incluido
Técnico asignado a tu empresa—no incluido—no incluido✓incluido
Precio mensual según tu empresaCotizar EsencialCotizar PymeCotizar Empresa

¿Solo necesitas resolver algo puntual? También atendemos por servicio, sin plan.

Escríbenos
Correos y Microsoft 365

Tu correo con el nombre de tu negocio.

Un tu@tuempresa.com da otra confianza que un correo gratis. Lo montamos pa’ empresas y también pa’ personas que quieren su propio nombre.

Dominios y correos

Registramos tu dominio y creamos tus correos.

  • Tu dominio .com, .com.do u otro, a tu nombre.
  • Correos como ventas@tuempresa.com o tunombre@tunombre.com.
  • Con Microsoft 365 o Google Workspace, como te convenga más.
  • Configurado en tu celular y en tu computadora, y soporte desde Santiago.
Quiero mi correo
Microsoft 365

Instalación, migración y soporte de Microsoft 365.

  • Instalamos Word, Excel, Outlook y Teams en tus equipos.
  • Mudamos tu correo desde Gmail, Hotmail u otro proveedor, sin perder nada.
  • OneDrive y SharePoint pa’ compartir archivos con tu equipo.
  • Altas y bajas de usuarios, contraseñas y verificación en dos pasos.
  • Soporte después, por WhatsApp o en la iguala de tu empresa.

Ojo: las licencias las compras tú directo a Microsoft, a tu nombre y con tu tarjeta. Así siempre son tuyas. Nosotros lo instalamos, migramos tu correo y te damos soporte.

Preguntar por 365

Web y ventas

Tu negocio, vendiendo en línea.

Páginas y tiendas hechas a mano, rápidas en el celular, con WhatsApp a un toque. Como esta que estás viendo.

  1. Páginas web a la medida

    Pa’ tu empresa, tu consultorio o tu marca personal. Con tu dominio y tus correos.

  2. Tiendas Shopify

    Montamos y diseñamos tu tienda: productos, fotos, envíos y pagos.

  3. Tiendas con pago al momento

    Si ya tienes links de pago de Azul o CardNET, tu tienda cobra al momento: el cliente escoge y paga ahí mismo.

  4. Google, WhatsApp y chatbots

    Tu negocio en Google Maps, el chat de WhatsApp en tu página y un asistente con IA que contesta lo de siempre.

  5. Redes sociales y ventas

    Te ayudamos con tus redes y tus ventas en línea: posts y reels pa’ tu negocio. Sin promesas mágicas.

Cuéntanos de tu negocio

Nuestra marca de software

¿Necesitas un sistema? Lo hace Padillator.

Padillator es nuestra marca de software. Mismo equipo, misma gente de Santiago: sistemas web a la medida pa’ negocios y personas: car wash, restaurantes, food trucks, préstamos, colegios e institutos… sea cual sea tu negocio.

  • A la medida
  • Car wash
  • Restaurantes
  • Food trucks
  • Préstamos
  • Colegios e institutos
Ir a padillator.com
Por qué PADITSOL

Tecnología a tu alcance, con alguien que responde.

Técnico a cargo
Ingeniero a cargo

Ing. Amaury Padilla

Ingeniero telemático egresado de la PUCMM, con experiencia en infraestructura y redes.

Santiago, RDDesde 2012
  • Desde 2012

    Más de una década resolviendo tecnología para negocios y familias en Santiago.

  • Ingeniero a cargo

    Dirigido por el Ing. Amaury Padilla, ingeniero telemático egresado de la PUCMM, con experiencia en infraestructura y redes.

  • Rápido, primero remoto

    Muchos problemas se resuelven en minutos por conexión remota, sin esperar ni pagar traslado.

  • Calidad, servicio y garantía

    Trato cercano, honesto y claro. Te explicamos qué pasó sin tecnicismos.

Cobertura

Santiago en persona. Remoto a donde estés.

Desde Santiago de los Caballeros atendemos empresas y hogares en toda la República Dominicana, y trabajamos de forma remota con clientes en Latinoamérica y Estados Unidos.

SANTIAGO ↖ EE. UU. ↙ LATINOAMÉRICA TODO EL PAÍS
  • En sitioSantiago de los CaballerosVamos a tu casa o a tu negocio.
  • RemotoTodo el paísDesde tu computadora, en minutos.
  • RemotoLatinoamérica y Estados UnidosSoporte, correos, Microsoft 365, páginas y tiendas en línea.
La tienda

Equipos y accesorios, a precio claro.

Adaptadores, cables, hubs, discos SSD, memorias RAM, cámaras y más. Elige y compra directo por WhatsApp.

También conseguimos laptops, mini PCs, CPUs y equipos de red. Pregúntanos por lo que no veas.

Ver los 78 productos
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Tickets que ya cerramos. Si tu pregunta no está, escríbenos.

  1. FAQ-01

    ¿Cómo funciona el soporte remoto?

    Nos escribes por WhatsApp, te mandamos un enlace para instalar una app de acceso remoto y nos das el código. Así vemos tu pantalla y lo resolvemos. Tú ves todo lo que hacemos y puedes cortar la conexión cuando quieras.

  2. FAQ-02

    ¿Cuánto cuesta?

    Depende de lo que necesites. Escríbenos, cuéntanos qué pasa y te damos el precio antes de empezar. Para empresas tenemos igualas mensuales.

  3. FAQ-03

    ¿Van a domicilio o a la oficina?

    Sí. En Santiago de los Caballeros vamos a tu negocio o casa cuando el problema no se puede resolver de forma remota. En el resto del país y fuera de RD te atendemos remoto.

  4. FAQ-04

    ¿Trabajan con clientes fuera de RD?

    Sí. Trabajamos con clientes en RD, Latinoamérica y Estados Unidos: soporte remoto, correos, Microsoft 365, páginas web y tiendas en línea. Las visitas en sitio son en Santiago.

  5. FAQ-05

    ¿Me venden las licencias de Microsoft 365?

    No. Tú compras tus licencias directo a Microsoft, a tu nombre y con tu tarjeta, así siempre son tuyas. Nosotros lo instalamos, migramos tu correo y te damos soporte.

  6. FAQ-06

    ¿Atienden empresas y personas?

    Sí, las dos cosas. Desde una laptop en casa o un correo con tu nombre, hasta la red, los servidores y las cámaras de una empresa completa.

  7. FAQ-07

    ¿Cuál es el horario?

    De 8:00 AM a 6:00 PM. Escríbenos por WhatsApp en cualquier momento y te respondemos lo antes posible.

  8. FAQ-08

    ¿Venden equipos?

    Sí. En nuestra tienda hay adaptadores, cables, hubs, discos, memorias RAM, cámaras WiFi y accesorios. También te asesoramos y conseguimos laptops, mini PCs, CPUs y equipos de red.

  9. FAQ-09

    ¿Tienen sistema de facturación?

    Sí, con Padillator, nuestra marca de software: punto de venta, nómina, ponche, 606 y sistemas a la medida de tu negocio. No hay un precio fijo; te lo cotizamos según lo que necesitas. Ver padillator.com.

  10. FAQ-10

    ¿Puedo pedir algo puntual sin iguala?

    Claro. También atendemos por servicio, sin plan: nos escribes, te decimos el precio y lo resolvemos.